Elektronicaformule breidt online advies verder uit

Een van de sterkste kwaliteiten van elektronicaformule Expert is het geven van deskundig en objectief advies. Dat gebeurt vanaf nu niet meer alleen in de winkels, maar ook op de gloednieuwe website van Expert: www.expertadviescenter.nl. De als echt huis vormgegeven site geeft aan welke ontwikkelingen er op elektronicagebied zijn en waar de consument rekening mee zou kunnen houden. Een venster vanuit het heden op de toekomst.

Wie surft naar www.expertadviescenter.nl, komt virtueel een echt woonhuis binnen. Alle grafisch perfect afgebeelde kamers kunnen vanuit vier verschillende hoeken worden bekeken, en overal is bijpassende apparatuur te vinden die het leven aangenaam maakt. De keuze aan apparatuur is tegenwoordig zo ruim en de technische mogelijkheden zijn zo divers, dat het overzicht voor de consument dreigt zoek te raken. Daar moet dus een Expert bij komen.
Daarom zijn de op de website afgebeelde apparaten aan te klikken, waarna zich een scherm opent met informatie in begrijpelijke taal. De technische specificaties van de apparatuur zijn omgezet in een helder verhaal over de gebruiksmogelijkheden. Zo kan een potentiële aankoop eerst goed worden bestudeerd, zodat de klant weet wat hij kan verwachten en geen spijt zal krijgen van zijn keus.

Toekomst
Het Expert Adviescenter toont niet alleen de huidige mogelijkheden, maar ook de toekomst. Zo ontstaat een complete vraagbaak voor de consument, waar de nieuwste snufjes, technieken en producten te vinden zijn. Op die manier heeft het Expert Adviescenter een innovatief karakter, en is er voortdurend sprake van nieuwe informatie en mogelijkheden. De grafische weergave van het digitale huis wordt steeds aangepast wanneer er ontwikkelingen zijn. Zo zullen ook seizoenen en feestmaanden niet aan de virtuele woning voorbijgaan.
Op de website worden geen producten verkocht of aangeprezen; dat gebeurt via www.expert.nl. Het Expert Adviescenter geeft uitsluitend informatie en adviezen. Zo kan iedereen zich eerst objectief laten informeren over waar hij of zij allemaal op moet letten. De verkoper in de winkel kan vervolgens nog belangrijke specifieke uitleg en een demonstratie geven, zodat de klant uiteindelijk precies weet welke aankoop hij doet. Uiteraard hoort daarbij dan ook de service van het thuisbezorgen en aansluiten van apparatuur, inclusief verdere uitleg over het dagelijks gebruik.

Complete informatie
Over alle producten en productgroepen wordt complete informatie gegeven. Een voorbeeld illustreert dit. Wie de LCD-televisie aanklikt, krijgt eerst een scherm waarop algemene informatie over de keuze aan LCD-televisies staat. Via de link ‘lees verder’ komt de gebruiker in een menu met achtergrondinformatie. Daarin wordt onder meer de keuze voor de juiste televisie toegelicht, staan de belangrijkste ontwikkelingen op tv-gebied beschreven en is informatie te vinden over de eigenschappen van televisies. Ook dan kan weer worden doorgeklikt.
Op veel pagina’s is een praktische ‘Tip van Expert’ te vinden. Bij de LCD-televisie adviseert Expert bijvoorbeeld om het geluid niet te vergeten: ‘Naast uw mooie TV met superscherp beeld wilt u natuurlijk ook genieten van het optimale geluid. Laat u daarom adviseren over een Home Cinema Set’, zo luidt de tip.

De website www.expertadviescenter.nl is vanaf 26 februari 2007 actief. Voor de totstandkoming is gebruikgemaakt van de uitgebreide kennis van de verkopers van Expert.

Internationaal is Expert met ruim 8.300 winkels in 22 verschillende landen gevestigd en behoort daarmee tot de grootste retailformules binnen home-elektronica in de wereld. Niet alleen wereldwijd is Expert uitgegroeid tot een toonaangevende winkelformule, ook in Nederland behoort de inkoopcombinatie met de formule Expert tot de top 3. In Nederland zijn ongeveer 200 Expert-winkels.

Klik op de afbeelding
voor een vergroting